ROEN
Incepe acum
Meniu
ComandaAjutorDemo
Privacy

Stergere cont

Cere stergerea contului ROPE folosit in aplicatiile ROPE, ROPE Courier, ROPE Merchant sau ROPE Fleet. Pagina apartine dezvoltatorului PEROMA HUMAN RESOURCES SRL si explica pasii, datele sterse si datele pastrate temporar.

Cere export date

Optional before deletion

Cere stergere cont

Use the in-app privacy flow or email privacy support

Contact suport privacy

privacy [at] radelivery.com

Pasi pentru stergerea contului

  1. Intra in aplicatia ROPE relevanta sau pe web cu adresa contului tau.
  2. Deschide sectiunea Cont / Confidentialitate si alege Sterge contul, sau trimite o cerere la privacy [at] radelivery.com de pe adresa contului.
  3. Include aplicatia folosita: ROPE, ROPE Courier, ROPE Merchant sau ROPE Fleet. Pentru conturi merchant/fleet, mentioneaza rolul si organizatia.
  4. Confirma identitatea daca echipa ROPE solicita verificare suplimentara.
  5. ROPE inregistreaza cererea, opreste accesul contului dupa validare si iti confirma statusul prin e-mail sau suport.

Trimite cerere de stergere: privacy [at] radelivery.com

Date sterse sau anonimizate

  • profilul contului, datele de contact necerute legal, adresele salvate si preferintele aplicatiei
  • sesiunile active, tokenurile push si identificatorii de dispozitiv folositi pentru notificari
  • continutul optional incarcat in aplicatie care nu mai este necesar pentru obligatii legale, siguranta, dispute sau contabilitate
  • datele demo/sandbox asociate contului, acolo unde exista

Date pastrate temporar

  • comenzi, plati, rambursari, facturi, solduri COD si inregistrari contabile/fiscale, pana la 10 ani cand legea cere pastrarea
  • dispute, sesizari, frauda, securitate, audit si dovezi de siguranta, pana la 3 ani dupa inchidere, cu exceptia cazurilor in care legea cere mai mult
  • date operationale de livrare si siguranta curier cat timp sunt necesare pentru investigatii, plati, litigii sau obligatii legale
  • copii de backup, care pot ramane pana la 90 de zile pana la rotatia normala a backup-urilor

Perioada de procesare

Cererile validate sunt procesate in mod normal in maximum 30 de zile. Daca exista obligatii legale, fiscale, antifrauda, siguranta curier, litigii sau tranzactii deschise, ROPE restrictioneaza contul si pastreaza doar datele necesare pana la expirarea perioadelor de retentie de mai sus.